Pokój sterowany głosem - Best Western testuje nowe narzędzie
Sztuczna inteligencja aktywowana głosem w hotelach? W ciągu najbliższych lat to możliwe. Best Western Hotels & Resorts w wybranych obiektach wprowadzi pilotażowy program wykorzystujący Amazon Echo Dot.
Pokój sterowany głosem, możliwość zadzwonienia do recepcji bez podnoszenia słuchawki i ręcznego wybierania numeru oraz szereg innych korzyści płynących z wykorzystania sztucznej inteligencji w hotelarstwie. Best Western Hotels & Resorts testuje nowe narzędzie, które może przynieść korzyści zarówno gościom, jak i pracownikom sieci.
Amazon Echo Dot, bo o nim mowa, to niepozorne urządzenie posiadające asystentkę głosową – Alexę. Swoje zastosowanie może znaleźć także w obiektach hotelarskich. Co potrafi Amazon Echo Dot? Przetwarzając polecenia głosowe może dostarczać informacje np. poinformować gościa o pogodzie, najnowszych wydarzeniach ze świata oraz odpowiadać na pytania, ale również ustawić budzik czy zarezerwować bilety lotnicze.
- Pracujemy nad testami Amazon Dot, ponieważ uważamy, że w przyszłości właśnie w ten sposób goście mogą chcieć wchodzić z nami w interakcje – powiedział David Kong, prezes i CEO Best Western Hotels & Resorts.
Wdrożenie rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji mogłoby wpłynąć także na sposób kontaktu z recepcją, zamawiania obsługi pokojowej, zgłaszania różnego rodzaju problemów. Co więcej, w dalszej perspektywie mogłoby być wykorzystywane także przez pracowników, np. serwis odpowiedzialny za utrzymanie czystości w pokojach, w zakresie raportowania.
Obecnie sieć współpracuje z Runtrizem w celu przygotowania i wdrożenia programu pilotażowego, który wstępnie zostanie przetestowany w około dwunastu obiektach.
INFORMACJA PRASOWA
Najnowsze artykuły
Jedno miejsce, 40 wystawców z całego świata, XXVII edycja, branża MICE&luxury, wartościowe kontakty, długotrwałe relacje i dziesiątki wymarzonych nagród - to tylko namiastka tego, co czeka na gości Meet The Bidder SPRING EDITION! Zapraszamy 10 marca do Hotelu Novotel Warszawa Airport.
Idealna sala konferencyjna nie musi znajdować się w przeszklonym biurowcu w centrum największej metropolii. Może być ona usytuowana w wyjątkowym obiekcie - w pełnej uroku otulinie Chojnowskiego Parku Krajobrazowego - w rewelacyjnym obiekcie, którym z pewnością jest Rancho Pod Bocianem. Jego multifunkcjonale zaplecze biznesowe i bogata oferta atrakcji z pewnością zachwycą wszystkich gości.
Na poznańskich Jeżycach czeka centrum konferencyjne dostosowane w pełni do współczesnych wymogów biznesowych. Kompleks eleganckich, wielofunkcyjnych sal, dostęp do multimedialnego zaplecza oraz obsługa wyciągająca ku organizatorom spotkań pomocną dłoń - to jedne z rzeczy, jakie zastaniemy na miejscu.
