Pokój sterowany głosem - Best Western testuje nowe narzędzie
Sztuczna inteligencja aktywowana głosem w hotelach? W ciągu najbliższych lat to możliwe. Best Western Hotels & Resorts w wybranych obiektach wprowadzi pilotażowy program wykorzystujący Amazon Echo Dot.
Pokój sterowany głosem, możliwość zadzwonienia do recepcji bez podnoszenia słuchawki i ręcznego wybierania numeru oraz szereg innych korzyści płynących z wykorzystania sztucznej inteligencji w hotelarstwie. Best Western Hotels & Resorts testuje nowe narzędzie, które może przynieść korzyści zarówno gościom, jak i pracownikom sieci.
Amazon Echo Dot, bo o nim mowa, to niepozorne urządzenie posiadające asystentkę głosową – Alexę. Swoje zastosowanie może znaleźć także w obiektach hotelarskich. Co potrafi Amazon Echo Dot? Przetwarzając polecenia głosowe może dostarczać informacje np. poinformować gościa o pogodzie, najnowszych wydarzeniach ze świata oraz odpowiadać na pytania, ale również ustawić budzik czy zarezerwować bilety lotnicze.
- Pracujemy nad testami Amazon Dot, ponieważ uważamy, że w przyszłości właśnie w ten sposób goście mogą chcieć wchodzić z nami w interakcje – powiedział David Kong, prezes i CEO Best Western Hotels & Resorts.
Wdrożenie rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji mogłoby wpłynąć także na sposób kontaktu z recepcją, zamawiania obsługi pokojowej, zgłaszania różnego rodzaju problemów. Co więcej, w dalszej perspektywie mogłoby być wykorzystywane także przez pracowników, np. serwis odpowiedzialny za utrzymanie czystości w pokojach, w zakresie raportowania.
Obecnie sieć współpracuje z Runtrizem w celu przygotowania i wdrożenia programu pilotażowego, który wstępnie zostanie przetestowany w około dwunastu obiektach.
INFORMACJA PRASOWA
Najnowsze artykuły
Za sukcesem każdego wydarzenia stoją nie tylko obiekty i technologie, ale przede wszystkim ludzie, którzy wkładają w swoją pracę serce i energię. To właśnie ich wyróżni plebiscyt SuperZaangażowani 2025, którego finał odbędzie się podczas Forum HoReCa Idea.
Planujesz konferencję, szkolenie lub firmową integrację w Wielkopolsce i szukasz miejsca, które łączy profesjonalizm z niepowtarzalnym klimatem? Hotel Kosmowski we Wrześni to przestrzeń, gdzie biznes spotyka się z komfortem, a każdy event nabiera wyjątkowego charakteru.
Elements Hotel & Spa***** w Świeradowie-Zdroju to luksusowy obiekt, w którym nowoczesne zaplecze konferencyjne spotyka się z wyjątkową ofertą wellness, gastronomii i górskiej natury. To idealne miejsce dla firm, które chcą połączyć profesjonalne wydarzenia biznesowe z relaksem i inspirującą atmosferą Gór Izerskich.