Nowa strategia jakości Best Western
Sieć Best Western wprowadziła na polskim rynku nową strategię jakości. Ma ona pomóc obiektom dostosować się do międzynarodowych standardów marki. Program jest korzystny dla hoteli pragnących przyłączyć się do sieci jak również tych, które już w niej działają.
Best Western nałożył na swoich członków konkretne wymagania związane m.in. z czystością, wyposażeniem oraz oferowanymi usługami. Program pomoże obiektom konferencyjnym utrzymać odpowiedni poziom. W ramach nowej strategii wprowadzono wizyty edukacyjne, które utwierdzą kierowników hoteli w tym, czy dokonywane zmiany idą w odpowiednim kierunku. Jeszcze przed głównym audytem, potwierdzającym spełnienie wszystkich standardów, pracownicy będą wiedzieli czego się spodziewać, wyjaśniła Kamila Marat, Manager ds. Kontroli Jakości Bes Western.
W ramach strategii pracownicy Best Western badają poziom zadowolenia gości, np. monitorując popularne portale społecznościowe. Pomaga to dopasować się do wymagań zmieniającej się branży. Każdy obiekt przynajmniej raz w roku audytowany jest przez certyfikowanego asesora Best Western. Jeśli wykryte zostaną jakieś niezgodności, w życie wprowadzane są procedury naprawcze. Mogą być to dodatkowe szkolenia dla personelu lub przekazanie dyrektorom konkretnych wytycznych, które powinny pomóc w eliminacji problemu.
INFORMACJA PRASOWA
Najnowsze artykuły
Coraz większymi krokami zbliża się premiera Multimedialnego Parku Rozrywki QUERION
w Piechowicach. Unikalne w europejskiej skali miejsce, w którym zarówno ściany, sufit jak i podłoga będą opowiadać historie za pomocą najnowocześniejszych technologii, przyjmie pierwszych gości już wiosną przyszłego roku.
Już wkrótce premiera 12. edycji rocznika Event Katalog | usługi & obiekty eventowe oraz raportu branżowego Event Katalog Plus.
W dniach 8–10 czerwca 2025 roku Karkonosze i Góry Izerskie staną się centrum branży eventowej i konferencyjnej w Polsce. Wszystko za sprawą Górskie MICE Summit II – prestiżowego wydarzenia skierowanego do profesjonalistów z sektora MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). To unikalna okazja, by w górskim klimacie połączyć networking, inspirujące spotkania i prezentacje nowoczesnych rozwiązań dla organizatorów eventów.