Eksperyment na skalę krajową w Hotelu Arłamów****

Na początku kwietnia kadra menadżerska Hotelu Arłamów**** rozpoczęła udział w programie doradczo-rozwojowym Arłamów Excellence Club. Eksperci twierdzą, że jest to eksperyment na skalę krajową, ponieważ nigdy wcześniej nie spotkali się z podobnym projektem nawet w największych sieciach handlowych.

Arłamów Excellence Club to program doradczo-rozwojowy, realizowany przez firmę BlueTank. Celem Arłamów Excellence Club jest wzmocnienie kompetencji menadżerskich wśród kierowników średniego i wyższego szczebla. Cykl szkoleń, który rozpoczął się w kwietniu będzie trwał przez najbliższe kilka miesięcy. Przez ten czas uczestnicy powinni wypracować “Księgę Dobrych Praktyk”, zwaną inaczej “Arłamów Way”, dzięki czemu podwyższą się standardy obsługi klientów. Projekt ten został zainicjowany przez “Festiwal Inspiracji”, w którym uczestniczyli czołowi polscy mentorzy tacy jak Karol Weber, który jest inspektorem hotelowym oraz autorem bloga Enjoy Your Stay, Wojciech Herra – czyli jeden z najlepszych sprzedawców i najbardziej inspirujących mówców w Polsce, a także trenerzy Sandler Training Polska.

Jednym z najważniejszych priorytetów Zarządu Hotelu jest inwestycja w kapitał ludzki. Hotel Arłamów wspiera swój zespół, inwestując w kadrę 44 menadżerów. Projekt ma na celu bardziej świadome i dynamiczne prowadzonej ścieżki zawodowej, a także podwyższanie kultury pracy. Świadczenie usług w sektorze Hospitality wymaga szerokiej gamy umiejętności oraz właściwego zarządzania. Ważna jest współpraca pomiędzy pracownikami, którzy choć należą do innych pokoleń i wychowywali się w zupełnie innych realiach, muszą się nawzajem rozumieć, by móc się rozwijać i pracować z satysfakcją. Ciągłe podnoszenie kompetencji pracowników to jeden z najważniejszych priorytetów wśród ponad 380-osobowego arłamowskiego zespołu. 

INFORMACJA PRASOWA