Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki WTTC (World Travel & Tourism Council) opublikowała ważny raport mający na celu poinformowanie interesariuszy sektora o tym jak „odporność cybernetyczna” wpływa na globalną branżę turystyczną oraz pomoc w planowaniu lepszej i bezpieczniejszej przyszłości.
Raport zatytułowany „Codes to Resilience” został opracowany we współpracy z firmą Microsoft, opierając się na obszernych badaniach i pogłębionych wywiadach z niektórymi wiodącymi w branży ekspertami ds. bezpieczeństwa cybernetycznego, którzy pracują dla czołowych firm z branży turystycznej, takich jak Mastercard czy JTB.
Raport WTTC skupia się na fakcie, że pandemia COVID-19 zmusiła firmy na całym świecie, w tym sektor turystyczny, do przeniesienia swoich transakcji w większym zakresie w przestrzeń cyfrową. I chociaż zwiększona cyfryzacja stwarza nowe sposoby i możliwości prowadzenia działalności, otwiera również nowe spektrum wyzwań, zwłaszcza związanych z cyberprzestępczością.
„Cyfryzacja umożliwiła sektorowi poszerzenie oferty dla konsumentów i nowe możliwości dla pracowników, ale wprowadziła również nowe zagrożenia” – czytamy w raporcie. „Ryzyka te stwarzają ogromne zagrożenia finansowe, operacyjne i reputacyjne dla sektora, wymagając proaktywnej identyfikacji i przeciwdziałania, aby zapewnić długoterminową odporność całej branży”.
Według ustaleń z raportu 72 procent małych i średnich przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Europie padło już w przeszłości ofiarą co najmniej jednego cyberataku. A ponieważ przedsiębiorstwa te stanowią 80 procent wszystkich firm z branży turystycznej, ochrona przed cyberwłamaniami musi pozostać priorytetem sektora.
Raport przedstawia również cztery kluczowe kwestie, które należy rozwiązać, aby każda organizacja mogła wzmocnić ochronę cybernetyczną i zwiększyć swoją odporność: zabezpieczanie danych dotyczących tożsamości, zabezpieczanie operacji biznesowych, zrozumienie wpływu COVID-19 i zarządzanie globalnym prawodawstwem.
Autor: Anna Górska, Doradca Zarządu Symposium Cracoviense, Członek Zarządu ICCA, Wiceprezes Zarządu SKKP ds. Współpracy Międzynarodowej
Najnowsze artykuły
Centrum Konferencyjne WEST GATE w Warszawie to aż 700 metrów kwadratowych przestrzeni eventowej w prestiżowej lokalizacji, idealnych na konferencje, szkolenia i bankiety. Doskonała dostępność, zaawansowana technologia i profesjonalna obsługa gwarantują sukces każdego wydarzenia.
20 października 2025 roku Warszawa stanie się centrum rozmów o przyszłości branży MICE. W Event Hall w Fabryce Norblina odbędzie się konferencja Event Biznes – Nowe Horyzonty 2025, organizowana przez Stowarzyszenie Branży Eventowej, której jesteśmy dumnym Patronem.
Magazyn Hotel Management, tworzony przez Monikę Cichowską i Bartosza Wróblewskiego, ponownie zaprasza branżę hotelarską na wydarzenie, które łączy wiedzę, inspirację i integrację w najlepszym wydaniu. We wrześniu 2025 roku spotkamy się nad Bałtykiem, by wspólnie świętować VI edycję Kongresu Hotel Management – tym razem w wyjątkowej, dwudniowej odsłonie.